Klage til GlobalConnect
GlobalConnect jobber kontinuerlig for å skape gode kundeopplevelser. Har du til tross for dette, hatt en opplevelse som du er misfornøyd med – har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss.
En klage er en sak som tilfredsstiller følgende krav: (Marker punktene under som utført)
Dersom du ikke kan svare ja på alle punktene over, ber vi deg kontakte oss via telefon, chat eller vårt vanlige kontaktskjema.
Vi gjør oppmerksom på at en pågående sak hos kundeservice ikke vil bli behandlet av klagekoordinator før den er avsluttet og konkludert.
Klage på tjenester
Brukerklagenemnda er en nøytral og uavhengig nemnd som skal sikre en rimelig, rettferdig og hurtig behandling av tvister mellom brukere og tilbydere av elektroniske kommunikasjonstjenester. Klage på tjenester må først rettes til GlobalConnect. Hvis du får avslag hos GlobalConnect, kan du klage til Brukerklagenemnda.
