Hva skjer etter bestilling? (ADSL/VDSL)
1. Bestilling
Når din bestilling er registrert, vil du motta en e-post med ordrebekreftelse fra oss.
2. Leveringstid
Fra du har mottatt ordrebekreftelse og til vi kan levere internett til deg, går det vanligvis 2-6 uker. Har du allerede internett over telefonnettet fra en annen leverandør vil leveringstiden vanligvis ta 4-6 uker. Ved helligdager og spesielle omstendigheter kan leveringstiden øke. Du vil motta en e-post fra oss med oppkoblingsdato når denne er klar.
3. Hente modem
Omtrent én uke før oppkoblingsdato sender vi modemet ditt i posten. Du vil motta en SMS når pakken er på vei, og du vil deretter få tilsendt en hentekode når du kan hente pakken på ditt nærmeste postkontor/post i butikk.
4. Besøk av montør
Dersom du ikke har internett inn til boligen din fra før, vil en montør koble opp tjenesten hjemme hos deg mellom kl. 08.00-16.00 på oppkoblingsdatoen. Montøren vil ta kontakt med deg 1-2 timer før ankomst, og det er derfor viktig at du er tilgjengelig denne datoen. Dersom det er mindre enn 3 dager til den planlagte oppkoblingsdatoen og tidspunktet likevel ikke passer for deg, ber vi deg kontakte montøren direkte, for å avtale et nytt tidspunkt. Dersom du allerede har internett inn til boligen din fra en annen leverandør, vil tilkoblingen skje i vår sentral, og du behøver derfor ikke være hjemme på oppkoblingsdatoen.
5. Koble opp modemet
Så snart du mottar ferdigmelding på e-post fra oss, kan du koble opp modemet ditt og ta i bruk bredbåndet fra GlobalConnect.
