FAQ - kommer ikke på nett / fellesfeil | GlobalConnect
PrivatBedriftBorettslag

> Kundeservice > Hjelp med internett og TV > 1. Driftsmeldinger > 2. Prøv annen enhet > 3. Restart > 4. Sjekk kabler

Driftsmeldinger

Sjekk om det er aktiv feilretting eller planlagt vedlikehold i ditt område:

Pågående driftsforstyrrelser

Krokelvdalen

Feil som påvirker flere kunder

Tekniker bestilt

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Krokelvdalen

Referanse: CS6543380

Feilen inntraff: 4. juli 2025, 17:48 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 7. juli 2025, 11:00 CET/CEST

6. juli 2025, 14:00 CET/CEST

En tekniker vil bli sendt for å fortsette feilsøkingen i morgen.*

A technician will be dispatched to continue troubleshooting tomorrow.

5. juli 2025, 23:04 CET/CEST

På grunn av mangel på underleverandørressurser kan teknikeren bli forsinket. Vi oppdaterer når det er en ETA.*

Due to lack of sub contractor resources the technician may be delayed. We will update when there is an ETA.

5. juli 2025, 16:05 CET/CEST

På grunn av mangel på underleverandørressurser kan teknikeren bli forsinket. Vi oppdaterer når det er en ETA.*

Due to lack of sub contractor resources the technician may be delayed. We will update when there is an ETA.

5. juli 2025, 10:24 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

4. juli 2025, 23:13 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

4. juli 2025, 17:58 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Mellomvegen, Tromso

Feil som påvirker flere kunder

Reservedeler bestilt

Årsak til feil: Fiberbrudd

Område: Mellomvegen, Tromso

Referanse: CS6519422

Feilen inntraff: 25. juni 2025, 17:14 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 7. juli 2025, 11:00 CET/CEST

7. juli 2025, 07:32 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

2. juli 2025, 11:17 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

1. juli 2025, 19:31 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

1. juli 2025, 11:17 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

30. juni 2025, 10:19 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

28. juni 2025, 09:11 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

27. juni 2025, 13:35 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

26. juni 2025, 16:46 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

26. juni 2025, 16:45 CET/CEST

Tjenestene gjenopprettes midlertidig, underleverandøren planlegger en permanent løsning.*

Services are restored temporarily, subcontractor is planning a permanent solution.

25. juni 2025, 23:30 CET/CEST

Feilretting er satt på vent til i morgen på grunn av manglende tilgang til stedet.*

Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.

25. juni 2025, 21:32 CET/CEST

Feilretting er satt på vent til i morgen på grunn av manglende tilgang til stedet.*

Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.

25. juni 2025, 18:58 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

25. juni 2025, 17:31 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, Friis gate

Feil som påvirker flere kunder

Tekniker bestilt

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, Friis gate

Referanse: CS6542531

Feilen inntraff: 4. juli 2025, 12:59 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 7. juli 2025, 10:00 CET/CEST

6. juli 2025, 13:29 CET/CEST

På grunn av mangel på underleverandørressurser vil feilsøking bli gjort i morgen.*

Due to lack of subcontractor resources, troubleshooting will be done tomorrow.

5. juli 2025, 23:02 CET/CEST

På grunn av mangel på underleverandørressurser har feilsøking blitt forsinket.*

Due to lack of subcontractor resources, troubleshooting has been delayed.

5. juli 2025, 09:52 CET/CEST

På grunn av mangel på underleverandørressurser har feilsøking blitt forsinket.*

Due to lack of subcontractor resources, troubleshooting has been delayed.

4. juli 2025, 23:29 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, Stovnerveien 56

Feil som påvirker flere kunder

Tekniker bestilt

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, Stovnerveien 56

Referanse: CS6544425

Feilen inntraff: 5. juli 2025, 22:22 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 7. juli 2025, 10:00 CET/CEST

6. juli 2025, 23:36 CET/CEST

Felttekniker bestilt*

Field technician ordered

6. juli 2025, 11:43 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

5. juli 2025, 23:40 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Tomasjord, Siriusvegen

Feil som påvirker flere kunder

Tekniker ankommet. Feilretting pågår

Årsak til feil: Fiberbrudd

Område: Tomasjord, Siriusvegen

Referanse: CS6539484

Feilen inntraff: 3. juli 2025, 12:20 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 7. juli 2025, 12:00 CET/CEST

6. juli 2025, 13:54 CET/CEST

En tekniker vil bli sendt ut i morgen for å fullføre reparasjonen av de siste kretsene.*

A technician will be dispatched tomorrow to finish repair of the last circuits.

5. juli 2025, 23:07 CET/CEST

Siden feilen er mer omfattende enn først anslått, kan løsningstiden være lengre enn normalt.*

As the fault is more extensive than initially estimated, resolution time may be longer than normal.

5. juli 2025, 10:02 CET/CEST

Reparasjonsarbeid pågår.*

Repair work ongoing.

4. juli 2025, 23:34 CET/CEST

Siden feilen er mer omfattende enn først anslått, kan løsningstiden være lengre enn normalt.*

As the fault is more extensive than initially estimated, resolution time may be longer than normal.

4. juli 2025, 12:47 CET/CEST

Tekniker på stedet. Feilretting pågår*

Technician on-site. Fault correction in progress

3. juli 2025, 16:06 CET/CEST

Den estimerte reparasjonstiden er skjøvet tilbake fordi feilen var mer omfattende enn de opprinnelige estimatene.*

The estimated time of repair is pushed back because the fault was more substantial than initial estimates.

3. juli 2025, 12:48 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Løste driftsforstyrrelser

Lørenskog, Fjellveien 78

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Power issue

Område: Lørenskog, Fjellveien 78

Referanse: CS6543568

Feilen inntraff: 5. juli 2025, 06:42 CET/CEST

Feil rettet: 5. juli 2025, 09:05 CET/CEST

Siste oppdateringer

5. juli 2025, 09:04 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømbrudd. Løsning: Strømmen ble gjenopprettet av strømleverandøren.*

Incident resolved. Cause: Power outage. Fix: Power was restored by power supplier.

5. juli 2025, 06:49 CET/CEST

Det er et pågående strømbrudd i området som påvirker GlobalConnect-utstyr. Strømleverandøren jobber med å løse problemet.*

There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Fjellhamar, Nordahl Griegs vei 38

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Power issue

Område: Fjellhamar, Nordahl Griegs vei 38

Referanse: CS6543569

Feilen inntraff: 5. juli 2025, 06:42 CET/CEST

Feil rettet: 5. juli 2025, 09:10 CET/CEST

Siste oppdateringer

5. juli 2025, 09:10 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømbrudd. Løsning: Strømmen ble gjenopprettet av strømleverandøren.*

Incident resolved. Cause: Power outage. Fix: Power was restored by power supplier.

5. juli 2025, 06:51 CET/CEST

Det er et pågående strømbrudd i området som påvirker GlobalConnect-utstyr. Strømleverandøren jobber med å løse problemet.*

There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Lørenskog, Marcus Thranes vei 14C

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Power issue

Område: Lørenskog, Marcus Thranes vei 14C

Referanse: CS6543570

Feilen inntraff: 5. juli 2025, 06:42 CET/CEST

Feil rettet: 5. juli 2025, 09:08 CET/CEST

Siste oppdateringer

5. juli 2025, 09:07 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømbrudd. Løsning: Strømmen ble gjenopprettet av strømleverandøren.*

Incident resolved. Cause: Power outage. Fix: Power was restored by power supplier.

5. juli 2025, 06:50 CET/CEST

Det er et pågående strømbrudd i området som påvirker GlobalConnect-utstyr. Strømleverandøren jobber med å løse problemet.*

There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, Gråbrødreveien

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, Gråbrødreveien

Referanse: CS6542103

Feilen inntraff: 4. juli 2025, 11:36 CET/CEST

Feil rettet: 4. juli 2025, 14:24 CET/CEST

Siste oppdateringer

4. juli 2025, 14:22 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømproblem på stedet. Løsning: Strømfeil løst på stedet.*

Incident resolved. Cause: Power issue on site. Fix: Power fault resolved on site.

4. juli 2025, 13:58 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

4. juli 2025, 12:31 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, Hoffsveien

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, Hoffsveien

Referanse: CS6542053

Feilen inntraff: 4. juli 2025, 11:35 CET/CEST

Feil rettet: 4. juli 2025, 14:25 CET/CEST

Siste oppdateringer

4. juli 2025, 14:23 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømproblem på stedet. Løsning: Strømfeil løst på stedet.*

Incident resolved. Cause: Power issue on site. Fix: Power fault resolved on site.

4. juli 2025, 12:04 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, Schweigaards gate

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Feil på nettverkselement

Område: Oslo, Schweigaards gate

Referanse: CS6541601

Feilen inntraff: 4. juli 2025, 09:48 CET/CEST

Feil rettet: 5. juli 2025, 14:18 CET/CEST

Siste oppdateringer

5. juli 2025, 14:07 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Defekt Globalconnect-maskinvare. Løsning: Maskinvare ble byttet ut.*

Incident resolved. Cause: Faulty Globalconnect hardware. Fix: Hardware was replaced.

5. juli 2025, 09:55 CET/CEST

Teknikeren har kommet tilbake til stedet for å fortsette feilsøkingen.*

Technician has arrived back on site to continue troubleshooting.

4. juli 2025, 23:32 CET/CEST

Siden feilen er mer omfattende enn først anslått, kan løsningstiden være lengre enn normalt.*

As the fault is more extensive than initially estimated, resolution time may be longer than normal.

4. juli 2025, 14:51 CET/CEST

Tekniker underveis.*

Technician en route.

4. juli 2025, 11:31 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Årnes

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Power issue

Område: Årnes

Referanse: CS6544519

Feilen inntraff: 6. juli 2025, 06:30 CET/CEST

Feil rettet: 6. juli 2025, 13:26 CET/CEST

Siste oppdateringer

6. juli 2025, 13:25 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømbrudd. Løsning: Strømleverandøren gjenopprettet strømmen.*

Incident resolved. Cause: Power outage. Fix: Power supplier restored power.

6. juli 2025, 06:32 CET/CEST

Det er et pågående strømbrudd i området som påvirker GlobalConnect-utstyr. Strømleverandøren jobber med å løse problemet.*

There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Øverdalsveien, Finnsnes

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Fiberbrudd

Område: Øverdalsveien, Finnsnes

Referanse: CS6541872

Feilen inntraff: 4. juli 2025, 10:50 CET/CEST

Feil rettet: 5. juli 2025, 15:51 CET/CEST

Siste oppdateringer

5. juli 2025, 15:49 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Kabel kuttet av tredjeparts gravemaskin. Løsning: Skadet kabel ble skjøtet og reparert, men på grunn av skaden vil en permanent løsning bli planlagt og annonsert i fremtiden.*

Incident resolved. Cause: Cable cut by third party excavator. Fix: Damaged cable was spliced and repaired, but due to the damage a permanent solution will be planned and announced in the future.

5. juli 2025, 10:23 CET/CEST

Alle tjenester ser ut til å ha gjenopprettet etter at skadet fiber ble reparert. Vi venter fortsatt på bekreftelse på at alt arbeid er fullført og om videre arbeid må planlegges for å opprettholde stabiliteten. Oppdateringer vil følge senere på dagen når det er mer informasjon å dele.*

All services appear have restored after damaged fiber was repaired. We are still awaiting confirmation that all work is completed and if further work will need to be planned in order to maintain stability. Updates will follow later in the day when there is more info to share.

4. juli 2025, 23:14 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

4. juli 2025, 17:56 CET/CEST

Tekniker underveis.*

Technician en route.

4. juli 2025, 11:32 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.


Fant du ikke det du leter etter?

Bli kunde hos oss

Få en oversikt over våre produkter, priser og abonnementsvilkår.

Leveranse og installasjon

Detaljer om installasjon, forberedelser, tidslinjer og utstyr.

Abonnement og faktura

Administrasjon av abonnement, faktura, personvern, eierskifte, flytting, angreskjema og oppsigelse.

Hjelp med internett og TV

Se om det er en feilmelding i ditt område, få hjelp med feilsøk og se brukerveiledninger.

Er du bedriftskunde? Klikk her