Velkommen til GlobalConnect | GlobalConnect
PrivatBedriftBorettslag

Velkommen til GlobalConnect

På denne siden gir vi deg informasjon vi tror er nyttig for deg som ny kunde hos oss.


Få oversikt over ditt bredbånd på Min Side

På Min Side vil du ha oversikt over eget bredbånd, faktura og annen nyttig informasjon. Første gang du skal logge inn må du registrere deg. Klikk her for å komme i gang.

Bli kjent med våre kundeservicesider

Vi har mange gode veiledninger på våre kundeservicesider, blant annet:

Din første faktura vil se annerledes ut

Det er spesielt to tilfeller som kan gjøre fakturaen din ser høyere ut enn normalt.

1. Gjenstående dager i inneværende måned kan bli med på første faktura

Vi forhåndsfakturerer. Derfor vil de aller fleste første fakturaer fra oss inneholde resterende dager av måneden du ble koblet opp, i tillegg til kommende måned.

I noen tilfeller, gjerne om du har blitt koblet opp ved månedsslutt vil du bli fakturert for to månedsbeløp og de første aktive dagene dine. For eksempel om du blir koblet opp 20.juli, vil du motta første faktura i september. Denne vil inneholde resterende dager av juli, hele august og hele september.

2. Engangskostnader

Første faktura vil også inneholde eventuelle etableringsgebyr, fraktkostnader og andre engangskostnader. Merk at disse kan i noen tilfeller legges til på faktura nummer to.

Den første fakturaen sendes gebyrfritt som papirfaktura i posten, om ikke noe annet er avtalt.

Slipp fakturagebyr med AvtaleGiro og eFaktura

I forbindelse med betaling av første faktura anbefaler vi deg å opprette AvtaleGiro og/ eller eFaktura. Dette gjør du enkelt i nettbanken din, og på den måten vil du unngå unødvendig fakturagebyr. Les mer om AvtaleGiro og eFaktura. Ønsker du likevel å motta papirfaktura i posten tilkommer et fakturagebyr på 45kr. Ved faktura på e-post tilkommer fakturagebyr på 29kr.

Se dine fakturaer på Min Side.

Har du opprettet avtale om Digipost, vil fakturaen automatisk sendes dit – dette er også gebyrfritt.

Endre nettverksnavn og passord på ditt trådløse nettverk

  1. Åpne en nettleser
  2. Tast inn: 192.68.1.2 i adressefeltet
  3. Brukernavn er: admin
  4. Passord finner du på baksiden av boksen din: “Login PassWord”
  5. Klikk på boksen der det står: Wi-Fi

Her vil du kunne endre navn (SSID) og passord slik du ønsker.

Last ned appen MPro Mesh
Med appen MPro Mesh får du tilgang til informasjon om nettverket ditt. Se hvilke enheter som er pålogget, bytt brukernavn og passord eller opprette gjestenettverk her:

For iPhone
For Android

Fem supertips for stabilt nett

  1. Bruk kabel – de gule portene på HomeNet hjemmesentral kan du bruke til å koble eget utstyr
  2. Plasser Wi-Fi boksene på steder du oppholder deg mest, men ikke for langt fra hverandre
  3. Koble til 5GHz
  4. Sørg for at alle enheter er oppdatert
  5. Bolig over 80 kvadratmeter? Klikk her for å lese om Home_WiFi 6 Premium
2023-10-20