Velkommen til GlobalConnect

Vi er glade for at du har valgt oss som internettleverandør og håper du blir fornøyd med våre tjenester. På denne siden gir vi deg som er ny kunde hos GlobalConnect nyttig informasjon.

Få fullstendig oversikt på Min Side

På Min Side får du full oversikt over ditt abonnement, nettverk, fakturaer og annen praktisk informasjon. Første gang du logger inn, er du nødt til å registrere deg. Gå til Min side og kom i gang.

Endre nettverksnavn og passord

Du kan enkelt endre både navn og passord på ditt trådløse nettverk via Min Side.

Bli kjent med vår kundeservice

Vi har mange gode veiledninger på våre kundeservicesider, blant annet:

• Hjelp til ditt utstyr
• Ofte stilte fakturaspørsmål
• Oversikt over eventuelle driftsmeldinger i ditt område

Din første faktura vil se annerledes ut

Det er spesielt to tilfeller som kan gjøre at beløpet på fakturaen din er høyere ut enn normalt:

1. Gjenstående dager i inneværende måned kan bli med på første faktura

Vi forhåndsfakturerer. Derfor vil de fleste første fakturaer fra oss inneholde resterende dager av måneden du ble koblet opp, i tillegg til kommende måned.

I noen tilfeller, gjerne om du har blitt koblet opp ved månedsslutt, vil du bli fakturert for to månedsbeløp og de første aktive dagene dine.

For eksempel: Hvis du blir koblet opp 20. juli, vil du motta første faktura i september. Denne vil inneholde resterende dager av juli, hele august og hele september.

2. Engangskostnader

Første faktura vil også inneholde eventuelle etableringsgebyr, fraktkostnader og andre engangskostnader. Merk at disse kan i noen tilfeller legges til på faktura nummer to.

Den første fakturaen sendes gebyrfritt som papirfaktura i posten, om ikke noe annet er avtalt.

Slipp fakturagebyr med AvtaleGiro eller eFaktura

I forbindelse med betaling av første faktura anbefaler vi deg å opprette AvtaleGiro eller eFaktura. Dette gjør du enkelt i nettbanken din, og på den måten vil du unngå unødvendig fakturagebyr. Les mer om AvtaleGiro og eFaktura.

Ønsker du likevel å motta papirfaktura i posten, tilkommer et fakturagebyr på kr 6,50,-. Ved faktura på e-post tilkommer ingen fakturagebyr.

Se dine fakturaer på Min Side.

Har du opprettet avtale om Digipost, vil fakturaen automatisk sendes dit – dette er også gebyrfritt.

Fem supertips for stabilt nett

1. Bruk kabel – de gule portene på hjemmesentralen kan du bruke til å koble eget utstyr
2. Plasser Wi-Fi boksene på steder du oppholder deg mest, men ikke for langt fra hverandre
3. Koble til 5GHz
4. Sørg for at alle enheter er oppdatert
5. Bolig over 80 kvadratmeter? Klikk her for å lese om Home_WiFi 6 Premium